Сделайте что-то со своим расписанием, почему когда я звоню мне говорят записываться не надо в порядке очереди, а оказывается вы будете совмещать людей с временем и без, дак может всем выдавать время? Не приходила мысль, что сидеть с 14:15 до 16:00 не нормально, я понимаю что у меня выходной, но не хотелось бы проводить его в так месте, решите данную проблему исправлю оценку.
Замечательный персонал !! Отличный подход к делу !! Теперь только сюда !!! Решили проблему молниеносно !!! Просто супер !
Две недели назад сделали операцию нашей чихуа на глазик. Фельдшер Боброва Екатерина Сергеевна осмотрела, собрала необходимые анализы. Назначила день операции и сама прооперировала. Рассказывала все свои действия, что планируется делать. Назначила лечение, консультировала. Каждый день ездили на уколы и осмотры. Спасибо большое Екатерине Сергеевне, что помогли нашей чишке с глазом 🌸
Ходили в клинику с момента, как завели кошку, на прививки, взвешиваться, на осмотр, пока не собрались стерилизовать, хотели стерилизовать у Надежды Борисовны, направили на ЭХО-КГ, на биохимические анализы, после этого Надежда Борисовна сказала записаться на стерилизацию. Я месяц билась с записью на УЗИ сердца, месяц пыталась записаться на стерилизацию, безуспешно. А время шло, я хотела стерилизовать до первой течки. Обратились в другую клинику, быстро всë решили, стерилизовали, всë прекрасно. Сразу почувствовалась разница в отношении в другой клинике. Столкнулись недавно с проблемой, киса прищуривала глаз, были выделения. Сходили к нашему ветеринару, она направила нас к офтальмологу, поскольку она не офтальмолог и боялась сделать ошибку в лечении. Стала искать офтальмологов, во всех клиниках запись была на очень далëкие даты, и тут мне в Надежде предлагают ближайшую дату на приëм к офтальмологу. Пришли на приëм, меня стало смущать, что на прием к офтальмологу сидят животные с разными жалобами. Я начала сомневаться, заходя в кабинет, я поняла, что раньше видела девушку и она не была в роли офтальмолога, уточнилась, сказала "мы к офтальмологу", она мне ответила " Да да, заходите" и принимала нас как офтальмолог, являясь фельдшером. Назначила лечение, кучу препаратов. Оплату взяли как за прием офтальмолога. Я засомневалась в данном лечении, являясь медицинским работником, записалась к офтальмологу, мы стали терять время, пока ждали приëм реального офтальмолога, хотя могли бы уже лечиться. В итоге офтальмолог опроверг лечение, данное в Надежде фельшером. Со слов девушки в регистратуре и самой Надежды Борисовны, у девушки фельдшера есть сертификат офтальмолога, но фельдшер с сертификатом офтальмолога и офтальмолог - это разные профессии. Нужно предупреждать клиентов о таком, я бы сама решала нужен мне данный приëм или нет. Раз для данной клиники важно только зарабатывание денег и они не собираются уважать своих клиентов, то всего доброго, мы больше не придем.
Надежда, Спасибо вам большое, мы вам очень сильно благодарны!!!
Краем, боком, стороной обходите это кладбище домашних животных! Обратились 23.09.23 с проблемой кота- шипит и рычит при прикосновении. Диагноз определили мочекаменка, цистит. Тут вопросов нет, вроде верно. На протяжении всего лечения готовили к смерти кота, плюс сказали что придется отрезать половой орган при необходимости… Лечили уколами 7 дней, при отсутствии каких либо анализов, кроме узи. И да! Про узи, сказали отслоение слизистой мочевого пузыря (мог быть сгусток крови, а могло быть отслоение в результате прокалывания мочевого для отведения мочи) На 6 день попросил выписку из карты, по результатам лечения (чем, почему и как лечили). Сказали готовится в течении 3 рабочих дней. В разговор мой и сотрудника ресепа вмешался неизвестный персонаж (как потом оказалось собственник клиники), который пытался меня убедить в том, что надо поднять всю историю (шестидневную), прописать и выдать мне отписку. Честно половой орган я бы отрезал именно собственнику данной шараги (кстати если он прочитает мой отзыв и захочет встретится и доказать обратное, всегда готов… кот Каспер, дальше найдешь))) Обратились в другую (адекватную) клинику, картину описали по другому, рассказали, что с котом и как действовать (в неНАДЕЖДЕ, тупо кололи уколы, и ничего не объяснили кроме потенциальной смерти кота и отрезания писюна) Вывод: Хотите угробить шерстяного члена семьи, добро пожаловать в надежду. Хотите, чтобы ваш любимец жил… помониторьте, почитайте отзывы и выбираете другую клинику, главное не эту!!!
Здравствуйте!хочу оставить слова благодарности девочкам из ветклиники.мы поступили с щенком в клинику с химическим ожогом слизистой пасти.врач грамотно назначила лечение (сужу по заживлению и активности собаки через три дня),вместе с фельдшером провели необходимые манипуляции (капельница,уколы и обработка слизистой),приняли нас очень вежливо и тепло!по финансам вышло недорого. Спасибо Вам большое за профессионализм и помощь ребенку!привет от Гуччи❤️
Прекрасный молодой человек на смене 25 сентября вечером, спасибо вам огромное, больше бы таких, как вы)
Поставила бы оценку -0 , если бы таковая была. Если вы любите свое животное и хотите ему помочь то вам точно не в эту клинику . За всех врачей в этой клинике говорить не буду , но за ,, врача женского Пола с татуировками , я даже не знаю каким словом ее назвать. У нее отсутствуют такие качества как сострадание , сочувствие и тому подобное, складывается впечатление что ей ее работа максимально отвратительна и спасать животных в тяжелых состояниях у нее желания нет и она готова штамповать только вакцины. По состоянию животного она вам ничего не расскажет что ему колют и что с ним будет дальше тоже услышите молчание в добавок вам еще и нахамят. При оплате она вам даже чек не даст, что бы вы хотя бы по чеку могли посмотреть какие препараты давались вашему животному. Я не знаю за какие заслуги она до сих пор работает ветврачом , но отрицательных отзывов о ней целый вагон и маленькая тележка. Я была во многих Вет. Клиниках Архангельска , но с таким ужасным отношением к людям и животным столкнулась впервые. Данную клинику стоит обходить стороной, там ваше животное не спасут, а только искалечат еще больше , но не забудут взять приличную сумму за неправильно подобранные лечение.
Очень хорошая клиника для наших питомцев. Проблему решили сразу так как у нас болел зуб у собаки. Большое спасибо Вам за помощь.