Если не любите своего питомца, вам сюда
Хотели бы выделить двух врачей в клинике. Для начала, всей семьёй от сердца благодарим Владимира Африкановича. Блестящий специалист, обладающий и состраданием, любовью к животным, и профессионализмом. Побольше бы таких, как он. Привезли мы той-терьера после нападения овчарки, состояние очень тяжёлое. Персонал отнёсся с пониманием, работал оперативно, Владимир Африканович по телефону согласился внепланово приехать и оказать всю необходимую помощь, консультировал и подробно отвечал на все вопросы, поддерживал, делал всё возможное в нашей ситуации. Однако, встретил нас изначально крайне некомпетентный "специалист" - Вячеслав Евгеньевич. Этот человек совершенно не умеет вести противошоковую терапию, да и даже не пытался её назначить, пока мы не попросили. Собаке в тяжёлом состоянии, с аллергией на кортикостероиды и со слабыми почками, с нулевым руслом он пытался назначить эти самые кортикостероиды! Чем окончательно добил бы животное. Мы в прямом смысле упрашивали этого не делать. Этот человек совершенно не умеет читать рентгеновские снимки - не видел сломанные ребра, пока ему на них не указал хозяин собаки! Человек начисто лишён сострадания. Когда умирающего пса пытались реанимировать, бросил при нас фразу "может у него отек в бошке?", И в целом относился с пренебрежением и к нам, и к собаке. Врач - это тот, кто лечит, а этот разве что калечит. Надеюсь, долго этот "специалист" не проработает. Как мы узнали, это далеко не первый случай. Перепроверяйте ВСЁ, что вам говорит и назначает Владислав Евгеньевич, если не хотите навредить своему питомцу. Остальному коллективу огромнейшее спасибо за сочувствие, оперативную помощь и поддержку, понимание и неравнодушие. Успехов, отличных профессионалов в коллектив и процветания клинике
Сдавали у кошки анализы , ответы были отправлены на почту в тот же день , но заключение от лечащего врача не можем получить уже вторую неделю . Три раза звонили с напоминанием , звонить четвёртый раз? Очень халатное и безответственное отношение к своим обязанностям...
Отличная клиника. Быстро и четко работают. Оперативно поставлен диагноз. Кошку вытащили практически с того света. Огромная благодарность всему медперсоналу и в частности Вячеславу Евгеньевичу и Александру Владимировичу . Здесь работают люди, которые любят животных и свою работу.
На мой рассказ о том, что с животным, мега-спец администратор сказала, что мне надо к доктору и по телефону ничего не скажет. Прикольно. Я и без нее в курсе. что надо к доктору. А теперь большой вопрос к руководству этой мега-клиники: это и есть ваш сервис? Если нет - надеюсь, обучите вашего админа хотя бы азам медицины животных. А на нет и суда нет.
Отличная клиника. Да, есть проблемы с ожиданием. Иногда приходится ждать долго приема. Однако, когда я приехал с больной собакой, врач даже задержался после окончания рабочего дня на час, чтобы сделать все процедуры и поставить диагноз. Собакена успешно пролечили. Очень понравилось то, что ведётся история посещений и врачу всегда доступна вся предыдущая информация. Не приходится по 10 раз рассказывать когда что и в каком количестве делали. И лечение расписали просто и понятно. В общем, если не экстренная помощь требуется, то только сюда.
Если хотите избавиться от своего животного-вам сюда. Итак 15 августа мы привезли на приём к дерматологу сфинкса, на коже были следы, похожие на ветрянку. Перед нами 2 человека и 1 уже в кабинете. Прождали 2 часа! Врач сказал, что, действительно, похоже на герпес, взял соскоб с кожи, который пообещали сделать за 3 раб. Дня. Выписал антибиотики. Я решила дождаться анализа, т.к.лечить вирусный герпес антибиотиком странно. 21 августа анализ был ещё неготов!!! Кошка к этому времени уже поправилась сама. Сегодня 4 сентября, и нашего анализа до сих пор нет, а на моё требование вернуться деньги за него, повесили трубку, звонки сбрасывают. Клиентоориентированность зашкаливает!
Единственная клиника в городе где нашли антидот от антикоагулянта бродифакума (крысиный яд). Очень компетентные доктора. Все четко и по делу. Без всяких:"может быть, возможно". Единственный минус - это живая очередь. Можно было бы организовать талонную систему, а при неотложной консультации пропускать между талонами. Буду работать с ними.
Ужасное обслуживание. Зовут на приём. А потом говорят что не могут принять. Время и все заняты
Обращалась 19 марта в 19.30. Попросила осмотреть морскую свинку, в чем мне и отказали. Ни как не ожидала такого подхода от Вашей клиники. А с собакой не пришла, тк сомневалась в правильном диагнозе, что и подтвердилось.