Минус одна клиника, куда будет желание обратиться при случае. Во-первых, коробит от надменной манеры общения персонала, им бы лица попроще и тон по-вежливее. Врач не могла определить причину зуда у собаки, просто тыкала пальцем в небо и несла какую то ерунду про корм. Во-вторых, после приёма записались у стойки администратора на ДЕСЯТЬ УТРА, не отходя, тут же записала время посещения себе в заметки и это также слышала моя мама. Приехала в день приёма к 10 утра. Клиника закрыта, у входа стоят люди с питомцами и ждут, врачи опоздали на 10 минут, в итоге все стояли на улице. Никаких извинений и объяснений. В итоге попросила отменить приём, на что мне ответили, что моё время - 10:15, что является не правдой, и уехала в другую клинику. Сюда больше не приду.
Добрый день. Пишу отзыв, чтоб обезопасить вас. Понимаю, что ничего уже не сделать, жаловаться бесполезно. Речь пойдет о клинике Айболит. 15.10.2021 года привезли кошку на стрижку под наркозом. Кошка агрессивная и для общей безопасности было принято такое решение. Кошке порезали сосок. Этот момент был замечен сразу в клинике. Извинения услышали только после того, как сказали, что следовало бы извиниться. Говорили только о том, что никто не застрахован от этого. В эти слова получается входит смысл «отдаёшь животное и будь готов к тому, что специалист обрежет все, что повстречается на пути машинки». Дома было обнаружено, что подстригли и усы! Усы подстрижены только с одной стороны. Специалист мастер на все руки👍 Стрижку животного делала Маслова Мария Геннадьевна. Прилагаю фотографии.
Лечили кота. Благодаря им продлили жизнь котику на целый год. Но в последний приём его просто убили. Даже мне понятно было, что сердечный приступ. Но им надо же было t измерить. Начали этот градусник пихать. Когда кот и так в стрессе. И без того ему плохо было и страшно. Можно же было для сердца уколоть что-то. Снять приступ. Бедный малыш. Решил, что его хотят убить, сопротивлялся, как мог. Но сердечко не выдержало… Потому и оценка такая - вроде сначала помогли, пошёл на поправку, но в конце концов сами же всё испортили.
Зайти сюда было одной сплошной ошибкой: грязь, долгие очереди и плохое соотношение цена качество это прямое описание этой клиники.
Если у вашего животного тяжёлый случай, то лучше обратиться в другую клинику. Вы можете столкнуться с халатным отношением. Кошке сделали две операции на ротовую полость. Провели без учета анализов. Выяснилось, что проводить их было нельзя и только чудом кошка осталась жива. Плюс не удалили молочные зубы. Это безответственно. Дважды перед операцией просила посмотреть уши на наличие клещей. Сказали, что их нет. В итоге они были. В другой клинике при лечении ушей трижды брали соскоб пока не убедились, что их нет. Кошку пришлось усыпить. Правильное лечение в другой клинике было слишком поздно. Если для вас важно, чтобы к животному было внимательное отношение на протяжение долгого лечения, то обратитесь к другим специалистам. И лучше всего наблюдайтесь у одного ветеринара.
Об отношении сотрудников к пациентам стоит только молчать, если встанет не с той ноги то без подхалимства не обойдётся. Любой вопрос по животному у врача встаёт клином, извините, я не разбираюсь в медицинских формулировках, не считаю зазорным спросить, для чего мне препараты которые они понавыписывали. К сожалению, попала сюда по ошибке, перепутав клиники, о чём сильно сожалею. Оплатили за осмотр и побежали.
Очень не понравилось обслуживание врача! Кот напуган был шипел. Она сказала что не будет его смотреть. Она типо итак вся в царапинах. Одеваться надо специально не с людьми работает а с животными. Они укусить могут незнакомого. Подход вообще не ищет. Потом просто ушла и не приходила. И взяла за консультацию деньги хотя ее и не было.
Один раз заходил сюда за мед помощью ради эксперимента, хотел посмотреть все клиники города и кто как работает. Айболит, ниже всех, халявник сплошной, да и найти их достаточно трудно если не использовать онлайн карты. Видно, что ремонт делался в нулевые и после этого на него благополучно забили.
Обратились с собакой на следующий день после операции проведённой в Прайде. Спасибо огромное, что приняли без записи! Собаке после операции ночью стало очень плохо, еле ходил, все отекло , но в прайде нам отказали по телефону в приеме, сказали что у них все по времени и принять они нас не могут, хотя они должны нести ответственность за последствия после операции, выводы сделаны. Сказали, что у нас запись на приём на вечер, вот вечером и приходите, не смотря на то, что собаке плохо . Тут девушка по телефону услышав о нашей проблеме сказала, чтобы мы приезжали и они готовы нас принять и оказать помощь без записи ! Спасибо за вашу человечность и понимание! Собаку осмотрели, сделали уколы и уже вечером ей стало легче. Мы очень благодарны вам за оперативность, надеюсь , что в дальнейшем мы не разочаруемся в этой клинике) Продолжайте в том же духе, ведь кто как не вы можете помогать нашим четвероногим друзьям!
Не подписывайте расписку при поступлении об отказе от притензий за их некомпетентность!!!!